Per una consegna effettuata tramite Swiss Post LV1, l’articolo deve essere smontato e imballato. Una volta inoltrata la richiesta di reso, riceverai un'etichetta prepagata da incollare sul pacco. Assicurati di controllare la cartella Spam!

Dopo avere ricevuto l’etichetta, disponi di 15 giorni per effettuare il reso del tuo pacco, nell'ufficio postale di tua scelta, in base agli orari di apertura.

Per la consegna con Swiss Post LV2, il ritiro viene effettuato gratuitamente a casa tua, nella stanza di tua scelta. Non è necessario imballare l'articolo, gli addetti al trasporto si occuperanno di tutto! Devi solo smontarlo.

Verrai contattato telefonicamente per fissare un appuntamento dal lunedì al venerdì e dalle 7:00 alle 20:00 (le fasce orarie possono variare a seconda del tuo codice postale). Quando fissi un appuntamento, ti verrà confermata una fascia oraria di 3 ore.

Nota: in caso di sostituzione, il ritiro e la riconsegna avvengono allo stesso momento!

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